تنطبق عليك هذه الشروط والأحكام بمجرد دخولك إلى الموقع الإلكتروني و/أو إتمام عملية التسجيل أو التسوق. يحق لـ كي ديرما بيوتي، في أي وقت، انتهاك هذه الشروط والأحكام أو أي جزء منها - دون إشعار - لأي سبب.

تُطبّق الأحكام المتعلقة بحقوق النشر والعلامات التجارية وبنود إخلاء المسؤولية وتقييد المسؤولية والتعويض على أي انتهاك. يُعدّ دخولك إلى الموقع وتصفحك له موافقةً منك - دون قيود أو شروط - على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول.

يتعلق هذا بدخولك إلى الموقع واستخدامك له. تحدد هذه الفقرة الشروط والأحكام السارية المتعلقة باستخدامك لمواقع الشركة الإلكترونية وأي اشتراك آخر يتعلق بمنتج أو خدمة معروضة للبيع من قِبل الشركة و/أو شركاتها التابعة.

حق استخدام أي منتج أو خدمة تقدمها الشركة هو حقك الشخصي. لا يجوز لك التنازل عنه لأي شخص أو جهة أخرى. تحتفظ الشركة بالحق في إجراء أي تعديلات - في أي وقت - على مواقعها الإلكترونية وسياساتها وهذه الشروط دون إشعار مسبق. نوصي بشدة بمراجعة هذه الوثيقة كاملةً قبل الوصول إلى أي منتج أو استخدامه أو شرائه عبر هذا الموقع.

لا يقدم الموقع أي استشارات طبية. كي ديرما بيوتي شركة طبية تعمل في مجال توزيع مستحضرات التجميل والمستلزمات الطبية، ولا تقدم استشارات أو خدمات طبية أو مهنية. المعلومات الواردة في موقعنا لا تُغني عن أي استشارة طبية يقدمها مقدمو الرعاية الصحية.

توصي كي ديرما بيوتي باستشارة طبيبك أو أخصائي الرعاية الصحية قبل استخدام المنتجات المُعلن عنها على الموقع. كما ننوه بضرورة التوقف فورًا عن استخدام منتجات شركائنا في حال ظهور أي مشاكل صحية أو آثار جانبية غير مرغوب فيها ناتجة عن أيٍّ من منتجاتنا.

لا تقدم كي ديرما بيوتي أي ضمان أو تعهد بشأن ما إذا كانت منتجات شركائنا توفر لك أي ميزات خاصة أو تتطابق نتائجك مع نتائج الآخرين الذين يستخدمون منتجات شركائنا. تختلف النتائج من شخص لآخر، وقد لا تناسب جميع المستخدمين.

المعلومات التي ننشرها حول منتجات شركائنا و/أو فعالية منتجاتهم لا تهدف إلى تشخيص أي مرض أو علاجه أو الوقاية منه. استخدم هذه المنتجات وفقًا للتعليمات، وراقب دائمًا أي أعراض حساسية.

ستبذل كي ديرما بيوتي قصارى جهدها لتزويدكم بمعلومات دقيقة حول منتجات شركائنا، بالإضافة إلى تفهمكم وموافقتكم على وصولنا إلى المعلومات التي نرسلها من شركائنا ("الجهات الخارجية"). لا نضمن أو نُقرّ بأن هذه المعلومات خالية من الأخطاء. كما أننا لا نُمثل أو نُصادق على أي جهات خارجية أو على الطرق التي تستخدمها للوصول إلى أغراضها.

جميع المواصفات وبيانات الأداء والمعلومات الأخرى المتعلقة بالمنتجات الواردة على الموقع هي لأغراض إعلامية وتوضيحية فقط ولا تشكل ضمانًا أو تمثيلًا فيما يتعلق بتوافق المنتجات مع هذه المواصفات أو بيانات الأداء.

بموجب هذا فإنك تمثل وتتعهد بما يلي:

• عمرك (18) سنة أو أكثر
• لقد قرأت هذه الاتفاقية وفهمت الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية
• يجب عليك دائمًا تقديم معلومات محدثة ودقيقة عن نفسك، بالإضافة إلى تحديثها في أسرع وقت، والإقرار بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، والتوقيع إلكترونيًا على هذه الاتفاقية بمجرد الانتهاء من عملية التسوق وتقديم معلومات حول بطاقة الائتمان الصالحة الخاصة بك
• إذا قدمت معلومات غير محدثة أو غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة، فسيكون لشركة كي ديرما بيوتي الحق بشكل معقول في إنهاء وتعليق وصولك، بالإضافة إلى رفض أي استخدام حالي أو مستقبلي لخدماتها (أو أي جزء منها).
• قد تتصل بك كي ديرما بيوتي عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، (1) متابعة المطالبات؛ (2) استبيان رضا العملاء؛ (3) الرسائل الترويجية و(4) الاستفسارات المتعلقة بأي طلبات تضعها أو تفكر في وضعها من خلال الموقع الإلكتروني
• أنت توافق على التعامل معنا بصدق وأمانة والالتزام بجميع القوانين المعمول بها

تحتوي مواقع الشركة الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية ومصادر ومعلنين آخرين. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن وجود هذه المواقع الخارجية، ولا تُصادق عليها، ولا تتحمل أي مسؤولية عن محتوياتها أو منتجاتها أو أي مواد أخرى متاحة عليها أو من خلالها.

لن تكون الشركة في أي حال من الأحوال مسؤولة بشكل مباشر أو غير مباشر فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر يحدث أو يقصد أن يحدث للمستخدم فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على مثل هذه المواقع الخارجية.

يُمنع منعًا باتًا ممارسة التحرش بأي شكل من الأشكال على الموقع، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو استخدام لغة بذيئة أو مسيئة. يُحظر انتحال شخصيات الآخرين، بما في ذلك شركاء كي ديرما بيوتي التابعين، أو الموظفين المعتمدين، أو المضيفين، أو الممثلين، بالإضافة إلى الأعضاء أو زوار الموقع.

لا يجوز لك تحميل أو توزيع أو نشر من خلال الموقع أي محتوى يحتوي على تشهير أو قذف أو فحش أو تهديد أو انتهاك للخصوصية أو حقوق الدعاية، أو أي محتوى غير أخلاقي أو غير قانوني أو غير مقبول قد يشكل أو يشجع على ارتكاب جرائم جنائية أو انتهاك حقوق أي طرف أو قد ينطوي على المسؤولية أو خرق أي قانون.

لا يجوز لك تحميل محتوى تجاري على الموقع أو استخدامه لتشجيع الآخرين على الانضمام أو الاشتراك كأعضاء في أي خدمة تجارية أخرى على الموقع أو أي جهة أخرى. كما لا يحق لك نشر أي تقرير ينتهك أو يخل بأي حق من حقوق أي طرف ثالث.

لا تضمن كي ديرما بيوتي امتثال المستخدمين الآخرين لقواعد السلوك أو أي أحكام أخرى تتعلق بشروط الاستخدام هذه والتي تنطبق عليك وعلى شركتنا. بموجب الاتفاق المبرم بينك وبيننا، وبموجب هذه الاتفاقية، تتحمل أنت جميع المخاطر المتعلقة بالخسارة أو الضرر الناتج عن عدم الامتثال لهذه القواعد أو الأحكام.

أنت توافق على الدفاع عن كي ديرما بيوتي  وفروعها ومديريها وموظفيها وعملائها وتعويضهم وحمايتهم من جميع المطالبات والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة الناشئة عن أي خرق لهذه الشروط والأحكام أو أي نشاط متعلق بحسابك (بما في ذلك السلوك الإهمالي أو الخاطئ) من قبلك أو من قبل أي شخص آخر يدخل إلى الموقع من خلال استخدام حسابك الإلكتروني.

في كي ديرما بيوتي، نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة منتجات شركائنا ووصول مشترياتكم إليكم في حالة جيدة. في حال واجهتم أي مشكلة في طلبكم، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@kdermabeauty.com وسنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكلة.

إذا واجهت أي مشكلة، يُرجى إبلاغنا خلال 14 يومًا من طلبك؛ وسنسعد بتقديم بديل لك عند الحاجة. يُرجى العلم أننا لن نتمكن من استرداد رسوم البريد والشحن إلا في حال وجود عيب في المنتج. مع ذلك، قد يمنعنا سوء الاستخدام أو العبث بالمنتجات من الموافقة على إرجاعها.

بمجرد استلام المنتجات، سنقوم بتسوية أي مرتجعات من خلال مزود التسوية الذي تم استخدامه في الأصل لشراء المنتجات (PayPal، بطاقة الائتمان، وما إلى ذلك) وسيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إليك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

تقبل كي ديرما بيوتي إرجاع المنتجات المعيبة فقط بشرط أن تكون في حالتها الأصلية. لا تقبل كي ديرما بيوتي إرجاع المنتجات المفتوحة إلا إذا كانت معيبة.

إذا فتحت المنتج المعيب، ثم أعدته (مع تحملك تكاليف شحن الإرجاع) إلى كي ديرما بيوتي، فسنسلمه إلى الشركة المصنعة للفحص. إذا رأت الشركة المصنعة أن المنتج معيب، يمكنك الاختيار بين استرداد كامل قيمة الإرجاع (بما في ذلك تكاليف الشحن التي تكبدتها) أو شراء منتج آخر.

نُسهّل عليك عملية توصيل طلباتك، بحيث يتم إرسال طلبك بسرعة للتحضير ثم شحنه. إذا رغبتَ في إلغاء طلبك، يُرجى مراسلتنا على الفور عبر البريد الإلكتروني info@kdermabeauty.com وسنبذل قصارى جهدنا لإلغاء طلبك.

إذا تم شحن طلبك بالفعل، فيجب عليك إرجاعه. تُعتبر الطلبات الملغاة بعد مغادرتنا للشركة مرتجعات، ولذلك تُطبق سياسة الإرجاع.

إذا كانت لديك استفسارات أخرى بخصوص الإرجاعات وسياسة الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@kdermabeauty.com وسنكون سعداء بتلقي رسالة منك.

لا تمثل الشركة ولا تتحمل المسؤولية عن دقة أو صحة أي رأي أو استشارة أو بيان متاح على مواقع الشركة على الإنترنت أو عن أي هجوم أو تشهير أو فحش يتم إرساله من خلال مواقع الشركة على الإنترنت.

لن تتحمل الشركة، في أي حال من الأحوال، مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن اعتمادك على معلومات مستقاة من محتوى متوفر على مواقع الشركة الإلكترونية. أنت مسؤول عن تقييم دقة أو اكتمال أو فائدة أي معلومات أو آراء أو نصائح أو أي محتوى آخر متوفر على مواقع الشركة الإلكترونية.

يرجى طلب المشورة من المتخصصين حسب الحاجة فيما يتعلق بتقييم أي معلومات أو آراء أو نصائح أو أي محتوى محدد آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المتعلقة بالمال أو الصحة أو نمط الحياة أو الآراء أو الاستشارات أو أي محتوى آخر.

تسعى كي ديرما بيوتي جاهدةً لتوفير أقل تكلفة توصيل ممكنة، وتحتفظ بالحق في تعديل أسعارها من وقت لآخر. التوصيل مجاني لدول مجلس التعاون الخليجي، وإلا تُدفع رسوم توصيل حسب سعر الشحن.

يرجى التأكد من تزويدنا بجميع عناوين الشحن الصحيحة والكاملة. لن تتحمل كي ديرما بيوتي مسؤولية الطلبات المفقودة بسبب إدخال العميل عناوين خاطئة. في حال إدخال عنوان خاطئ، لسنا ملزمين بإعادة إرسال الطلب إلى العنوان الصحيح على نفقتنا.

سيتم شحن كل طلب شراء على حدة، ولن يُدمج مع طلبات شراء أخرى. لا تضمن كي ديرما بيوتي مواعيد التسليم، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لإرسال المنتجات إليك في المواعيد المحددة.

خدمة التوصيل من الباب إلى الباب لدينا تُدار من قِبل عدة شركات توصيل محترفة، حيث تُسلّم شحنتك إليك مباشرةً. من خلال هذه الخدمة، ستحصل على رقم تتبع يُمكّنك من تتبّع شحنتك طوال مسارها.

تختلف لوائح الجمارك والاستيراد اختلافًا كبيرًا بين الدول. للأسف، لا يمكننا معرفة جميع اللوائح المتعلقة بكل دولة. تتحملون مسؤولية ضمان عدم حجز أي بضائع تطلبونها في بلد التسليم.

لا تتحمل شركة  كي ديرما بيوتي  أي مسؤولية فيما يتعلق برد الأموال أو استبدال أي سلع أو أي تكاليف متعلقة بها أو ناشئة عن استيراد أو مصادرة أي سلع من خلال مكتب الجمارك أو أي هيئة حكومية أخرى في بلدك.

قد يؤدي الشحن الدولي (الكويت - عمان - قطر - البحرين - الإمارات وجميع الدول ما عدا المملكة العربية السعودية) إلى تأخير توصيل الطلب لمدة تتراوح بين 10-15 يوم، بالإضافة إلى الرسوم الجمركية التي قد تفرض على الطلب والتي يتحملها العميل كاملة مقابل توصيل طلبه إلى الدولة المطلوبة.

في حال وصول البضاعة تالفة إلى بلدكم، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@kdermabeauty.com خلال ٢٤ ساعة لتزويدكم برقم الطلب ووصف منتجاتكم. لا تتخلصوا من المنتجات التالفة أو المشحونة إلا بعد التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني للحصول على التعليمات؛ وقد نطلب إرجاع المنتجات التالفة.

سوف نتواصل مع شركة الشحن لتأكيد المعلومات المتعلقة بمشكلتك حتى نتمكن من استعادة المنتجات التالفة، أو إرسال طلب الاستبدال إليك، أو إصدار رصيد مالي لك بقيمة البضائع التالفة والموافق عليها.

في حال إصدار رصيد مالي فيما يتعلق بمنتجاتك، سيتم إصدار رصيد مالي كامل للمنتجات التالفة خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام الشحنة المرتجعة.

تلتزم كي ديرما بيوتي بضمان أمان معلوماتكم. وقد اتخذنا إجراءاتٍ ملموسةً وإلكترونيةً وإداريةً لمنع الوصول غير المصرح به إلى هذه المعلومات أو الكشف عنها، ولحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت وتأمينها.