سياسة الاسترجاع
كي ديرما بيوتي
أساسيات الجمال الكورية
سياسة الإسترجاع
آخر تحديث بتاريخ 01/11/2024
التنقل السريع
- سياسة الاسترجاع
- حالات الشحن المجاني
- حالات الشحن المدفوعة
- خطوات الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
يمكنك استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج داخل المملكة العربية السعودية فقط.
يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها أو في حالتها الأصلية دون إزالة بطاقة معلومات المنتج المرفقة أو الملصقات الموجودة على المنتجات وأن تكون مغلفة بالغطاء الأصلي وغير مستخدمة.
حالات الشحن المجاني
لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع في الحالات التالية:
لقد تلقى العميل منتجًا غير الذي طلبه.
تعطل المنتج أو فشله نتيجة خطأ من شركة الشحن .
تم تعطيل المنتج لأي سبب آخر.
حالات الشحن المدفوعة
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع والتي تقدر بـ 24 ريال سعودي في الحالات التالية:
اختيار العميل لمنتج غير الذي يريده.
المنتج لم يعد مناسبا لذلك.
أصبح العميل غير راغب في الاحتفاظ بالمنتج.
خطوات الإسترجاع
يمكنك تقديم طلب الإسترجاع عن طريق إرسال البيانات التالية:
واتساب: ٩٦٦٥٦٩٤٠٥٨٠٨+
البريد الإلكتروني: info@kdermabeauty.com
